FAQ / Häufig gestellte Fragen

Liebe Kunden, Liebe Kundinnen,

Hier finden Sie die meist gestellten Fragen unserer Kunden und die Antworten dazu:

1. Wie lange dauert der Versand?
Aufgrund von hoher Nachfrage dauert der Standardversand 5-12 Werktage. Gerne bieten wir Expressversand mit DHL für Sie an.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Standardversand ist kostenfrei. Der Expressversand mit DHL kostet innerhalb von Deutschland 3,95€.

3. Passt der Alpensattel Premium Sattel auf jedes Fahrrad?
Unser Sattel kann an jedes Fahrrad montiert werden. 

4. Wenn mir der Sattel nicht gefällt, kann ich Ihn zurück geben?
Ja, jeder Kunde hat 30 Tage Rückgaberecht nach Erhalt der Ware.

5. Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir bieten Ihnen sichere und verschlüsselte Zahlungsmöglichkeiten. PAYPAL, KLARNA, KREDITKARTE & SOFORTÜBERWEISUNG

6. Gibt es Garantie auf den Alpensattel?
Wir bieten eine zweijährige Garantie. Falls der Sattel in dieser Zeit einen defekt haben sollte, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren und wir tauschen Ihren Sattel sofort aus.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Alpensattel Team